完美服务让用户安心 使用欧尚X7 PLUS 3个月后的首保实录

2022-04-29 17:45:51|来源:巴渝车网|类型:原创|编辑:cliff|浏览(78256)

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使用欧尚X7 PLUS三个月后,在欧尚客服的提醒下,我带爱车进行了首次保养。在这个过程中,我发现了欧尚带来的另一个惊喜——近乎完美的保养服务。

在客服打来的提醒电话中,我便和他沟通好了保养时间,同时他告诉我预约保养、维修等服务可以通过欧尚style APP完成,只需要在手机上简单操作即可,非常便利。

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刚到售后服务点,没有任何繁杂的环节,工作人员便热情地指引我停车,有一种带着爱车回到老家的感觉。

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下车后,工作人员开始仔细检查车辆外观是否有异常,同时询问我在用车过程中出现的问题以及用车体验 事无巨细的询问,让我觉得售后服务人员的体贴,以便进行下一步工作

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随后打开引擎盖,检查机舱内部情况。平时在用车过程中,我几乎不会打开引擎盖,工作人员的仔细检查,让我更加安心。

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查看机油卡尺情况

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车辆检查完毕后,来到售后接待处进行登记并核对保养项目,同时接待人员为我讲解了欧尚汽车五大承诺——价格透明、时间标准、品质标准、快速响应、服务专业。

这样的服务品质让我挺放心的,当然落到实处表现如何,还得等待保养结束。

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保养小哥将车辆开到维修车间后,接待小姐姐带我来到了顾客休息区稍作等待。休息区整体装饰以暖色系为主,让人非常放松。同时提供茶水、咖啡等饮品,还有无线WiFi使用,各项功能设施非常完备,不知道的还以为欧尚店内开了一个咖啡厅。

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坐不住的我还是来到了维修车间,保养师傅在两侧翼子板和车头贴上保护套以防止工作作业时候划伤,这点防护很贴心。

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保养师傅用专业设备将车辆提升起来,以便观察底盘情况。

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随后又用特定工具拆除底盘发动机保护罩、原车自带保护罩,既保护底盘又保护发动机,免去了后续再安装的烦恼。

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拆掉欧尚X7 PLUS的发动机放油螺栓后,发动机下边开始流淌出棕色的机油,这些机油陪伴了我和爱车三个月的旅途,是时候让它们退休了。

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师傅开始拆除旧的机油滤网

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在使用欧尚X7 PLUS的这三个月中,整体感受是非常舒适的,如果不是客服的提醒,完全不会想到要带爱车进行保养,所以看到新旧对比的时候还是非常惊讶。看来还是得多带它进行专业“照料”,才能让我的驾驶感受一直保持顺滑。好在欧尚的保养预约非常便利,为我免去不少烦恼。

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在更换过程之中,师傅还会检查发动机的情况,保证车辆的状态。

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保养师傅开始更换机油,欧尚X7 PLUS的机油采用来自长城润滑油的全合成机油,性价比极高。特有的环保配方能够有效地提高燃油经济性;出色的高温抗氧化性能和清净分散性能,能全面抑制积碳和油泥的生成;同时优秀的低温启动性能和高温润滑性能平衡养护,精密护卫因子双重抗磨有效减少磨损。

并且其品质已通过ISO16949及HSE国际管理体系认证,达到国际标准组织、美国石油学会等特殊规格标准的要求。

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机油更换完成后,师傅开始对整车如车胎气压,玻璃水,防冻液等方面进行检查,甚至还对车辆的转向系统进行了查验,对螺丝进行了加固,这样的全方位服务怎能不让人放心?

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保养结束后,售后小姐姐将车辆和保养单交到我的手上。整个服务过程中,欧尚将用户的汽车当成自己的汽车,全方位的贴心检查以及专业的拆卸、安装、紧固技术,让我对接下来的用车旅程无比放心。价格方面全部公开透明,真正做到了贴心车主、服务车主,让我对欧尚这个品牌有了十足的信心。

关键词: 欧尚X7 PLUS 

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